Условия (GTC)

Загрузить в формате PDF (немецкий) Бесплатная загрузка в формате PDF (на английском языке)

Стенд: 23. Май 2018

Уважаемый клиент, уважаемый клиент,

Мы просим вашего понимания, что мы представляем наши общие условия, которые являются частью наших взаимных договорных отношений и в смысле взаимной открытости.

1. Бронирование (пакетные туры / трансферы)

Бронирование также выполняется заказчиком для всех участников путешествия, включенных в бронирование, за чьи договорные обязательства несет ответственность заказчик, а также за свои обязательства. Минимальный возраст для участия в пакетных отпусках составляет 16 лет без помощи родителя или опекуна. Для участников путешествия, 18 в начале поездки. Годы еще не закончились и путешествуют без сопровождения взрослых, требуется письменное согласие родителя или опекуна. Если подтверждение поездки автобусной компанией отличается от содержания вашей регистрации, у нас есть новое предложение, которое вы можете принять в указанный срок путем явного или окончательного заявления (оплата стоимости проезда) при условии, что необходимые мощности свободны на момент принятия.

2. Оплата туристической цены, ответственность клиента

2.1 Сразу же после заключения договора депозит 25% от общей цены должен быть оплачен, минимальная сумма первоначального взноса - 150 Евро, включая НДС. Баланс должен быть за 28 за несколько дней до вылета. Общая стоимость - это сумма первоначального взноса и баланса.
2.2 При бронировании в течение 8 недель до начала путешествия общая стоимость за 28 за несколько дней до начала поездки должна быть оплачена. Для краткосрочных заказов в течение 28 дней общая стоимость должна быть немедленно.
2.3 Для платежей по кредитной карте клиенту взимается дополнительная плата за обработку.
2.4 Если вы не платите за проездную цену вовремя, взимание сборов может быть произведено за ваш счет. В случае неуплаты стоимости проезда до вылета, несмотря на напоминание с указанием срока, договор на поездку / транспорт будет отменен с расходами.
2.5 Стоимость уборки включена в предлагаемые цены. Затраты на очистку чрезмерно загрязненных транспортных средств и ремонт ущерба, нанесенного самим себе, должны оплачиваться отдельно.

3. Отмена, изменение цены и цены

3.1 Если путешествие в результате - при заключении договора непредвиденное - форс-мажор значительно сложнее, под угрозой исчезновения или нарушено, как заказчик, так и мы можем расторгнуть договор. Правовые последствия вытекают из закона.
3.2 Мы вправе изменить согласованное содержание договора на поездку только по юридически допустимым причинам. Изменения или отклонения отдельных туристических услуг от согласованного содержания договора о поездке, которые необходимы после заключения договора и которые не были нами произведены, допустимы только в том случае, если эти изменения и отклонения незначительны и не влияют на общую схему забронированного путешествия.
3.3 Мы обязаны незамедлительно уведомить клиента о разрешенном аннулировании поездки или существенных изменениях в значительную туристическую услугу сразу после ознакомления с этим.
3.4 Изменение цены возможно после заключения договора на поездку в случае увеличения транспортных расходов или сборов за определенные услуги, такие как портовые или полетные сборы в той мере, в которой увеличение транспортных издержек или налогов на определенные услуги на душу населения или места по цене поездки, если есть больше, чем 4 месяцев между получением подтверждения / счета на поездку и согласованной датой поездки. Если это так, клиент будет проинформирован немедленно, но не позднее, чем за 21 за несколько дней до вылета. В дальнейшем повышение цены не допускается. В случае повышения цены более чем на 5% от стоимости поездки или в случае значительного изменения существенной туристической услуги, клиент может выйти из договора. Заказчик обязан немедленно передать эти права нам после получения уведомления об изменении. Для этой цели рекомендуется использовать письменную форму.

4. Отставка и передача клиентов

4.1 Вы можете выйти из поездки в любое время до вылета. Отказ должен быть сделан по причинам доказательства в письменной форме, если это возможно
4.2 После бронирования, максимум одного изменения бронирования (перерегистрации) можно сделать без платы за обработку. Дальнейшие изменения подлежит перепланировке в размере £ 28,00 за транзакцию.
4.3 В случае отзыва мы можем потребовать компенсацию с фиксированной ставкой, которая рассчитывается в соответствии со следующими процентами стоимости поездки. Вы можете доказать, что никакого или меньшего ущерба не было.
Краткая информация об аннулировании:

Время d. Бронирование до 29. день 15%
от 28. к 15. День перед отъездом 50%
от 14. к 07. День перед отъездом 75%
от 06. День перед отъездом 90%
(возможны индивидуальные соглашения для крупных заказов)

5. Haftung

5.1 Наша ответственность регулируется нормативными положениями.
5.2 Договорная ответственность нас как автобусной компании за ущерб, который не является персональной травмой, ограничивается вдвое дорожной ценой, как только ущерб не был ни преднамеренным, ни грубо небрежным, вызванным или основанным исключительно на том факте, что только за нанесенный ущерб один из нас, , Ответственность или исключающие законодательные положения, основанные на международных конвенциях и которые, возможно, ссылаются на назначенного нами поставщика услуг, также в нашу пользу.
5.3 По искам о возмещении ущерба от деликта, которые не основаны на намерении или грубой небрежности, и не являются физическим ущербом, ограничение ответственности на человека и проезд в размере 4.090, - согласовано. Если цена путешествия превышает € 1.200, это обязательство ограничивается вдвое дорожной ценой. Мы рекомендуем вам покрывать такие риски, например, путем, например, страхования возмещения расходов на поездки.
5.4 Согласно §651 j BGB, AGT Busvermietung und Touristik GmbH не несет ответственности за ущерб, вызванный форс-мажорными обстоятельствами (терроризм, землетрясения, штормы и т. Д.), Забастовки, которые находятся за пределами организаторов или за пределами службы, или препятствия, препятствующие движению.

6. Обязательства и инструкции по контракту

6.1 Если поездка не предусмотрена договором, у вас есть только предусмотренные законом права на исправление, снижение цены поездки, расторжение договора и компенсация, если вы не смогли уведомить нас о дефекте во время поездки.
6.2 В случае дефекта вы можете исправить это самостоятельно или, в случае значительного дефекта, прекратить путешествие, если вы предоставите нам разумный срок для исправления. Крайний срок не требуется, если средство правовой защиты невозможно, отклонено нами или не может быть предоставлено в разумные сроки.
6.3 Уведомление о дефектах получает нашу постоянно доступную офисную команду, соответствующие номера экстренной помощи, которые вы получаете перед отъездом. После этого вы получите подтверждение о получении через уведомление о дефекте в письменной форме по электронной почте или SMS. Недостаточно рекламы без уведомления.
6.4 У вас есть гарантийные претензии в соответствии с законом в течение одного месяца после окончания контракта в штаб-квартире AGT Busv. & Touristik GmbH, Schlossmühlendamm 1, 21073 Hamburg. Регистрация претензий с вашим местным туристическим агентством или агентом недостаточно. По истечении этого срока вы можете только утверждать претензии, если вам явно не удалось соблюсти крайний срок, не по своей вине.
6.5 Для всех споров зарегистрированный офис головного офиса в Гамбурге согласован как место юрисдикции.
6.6 Претензии из договора о путешествии могут быть утверждены самим путешественником. Уступка этих требований неприемлема.
6.7 Договорные требования должны быть аннулированы через год после согласованного на договоре завершения поездки, но не до уведомления о дефекте туроператора или в случае намерения. Срок давности приостанавливается до тех пор, пока между нами и вашими переговорами по требованию или обстоятельствами, обосновывающими претензии, не будет. Торможение заканчивается, когда часть отказывается продолжать переговоры. По претензиям от гражданства применяются установленные законом сроки давности.
6.8 Все предложения и включенные цены не включают плату за дорогу, плату за проезд и парковку, а также любые применимые расходы на ночь для водителя для многодневных поездок, если иное не указано в подтверждении заказа.
6.9 Пожалуйста, обратите внимание на верхний предел одного предмета ручной клади и один кусок ручной клади на человека. Обратите внимание, что до начала поездки требуется больше багажа.
6.10 Используются только подрядчики, у которых есть все необходимые концессии для перевозки и использования квалифицированного персонала.

7. Паспорт, виза и правила здоровья

7.1 Пожалуйста, сообщите о требованиях к паспорту и визе, а также о формах медицинского обслуживания (вакцинации). Если при совершении поездки по причинам, связанным с ненадлежащими проездными документами, сфальсифицированными или затрудненными, мы не берем на себя никакой ответственности.
7.2 Путешественник, который не имеет полных и надлежащих проездных документов во время отъезда или во время путешествия, может быть исключен из поездки. Расходы не будут возвращены.

8. неприкосновенность частной жизни

8.1 Полную политику конфиденциальности можно найти на нашей домашней странице: Политика конфиденциальности.
8.2 С заключением контракта или бронированием, букер соглашается использовать свои данные для обработки заказанной поездки на автобусе. К ним относятся адрес и контактные данные для обработки транзакции.
8.3 Никакие личные данные не будут отправлены внешним поставщикам туристических услуг, автобусным компаниям или организаторам.
8.4 Если у вас есть вопросы или вы хотите реализовать свои права (например, удаление данных), напишите info@agtbusvermietung.de.

9. Информационный бюллетень

9.1 Бюллетень будет отправлен только с согласия процедуры двойного отказа (подтверждение регистрации).
9.2 Вы можете отказаться от подписки в любое время, ссылку можно найти в каждом информационном бюллетене внизу или написать
feedback@agtbusvermietung.de.

транспортные механизмы

Читайте здесь о наших транспортные механизмы

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Schloßmühlendamm 1
21073 Гамбурге
Реестр судов: Окружной суд г. Гамбург
HRB 90912